FAQ2021-03-31T11:38:17+02:00
Reklamation2021-04-08T10:00:13+02:00

Was mache ich, wenn mein Artikel defekt ist?

Wir führen regelmäßige Qualitätskontrollen für unsere Produkte durch. Dennoch kann es zu Fehlern kommen. Wir bitten Sie, dies zu entschuldigen und uns per Email an info@pikebrothers.com mit entsprechenden Fotos über den Sachverhalt zu informieren. Wir werden diese Reklamation dann umgehend bearbeiten.

 

Zahlungsarten2021-04-08T10:06:11+02:00

Welche Zahlungsarten bieten wir an?

Im Webshop haben wir folgende Zahlungsarten verfügbar: PayPal, Kreditkarte, Vorkasse.

Im Pike Brothers General Store haben wir folgende Zahlungsarten verfügbar: Bar, EC, Kreditkarte.

Rabatte2021-04-08T10:11:36+02:00

Gibt es Rabatte?

Eines unserer Grundprinzipien ist die Wertstabilität unserer Produkte. Daher sehen wir von Rabatten ab. Unsere reduzierten Produkte sind in der Kategorie Odds & Ends zu finden.

 

Gutscheine2021-04-08T10:12:19+02:00

Wo bekomme ich Gutscheine?

Vorerst arbeiten wir nicht mit Gutscheinen.

 

Bestellung2021-04-08T10:17:40+02:00

Wo ist meine Bestellung? 

Wenn Sie bei uns im Webshop bestellt haben, erhalten Sie eine Bestellungsemail an die in den Kundendaten hinterlegte EMail-Adresse. Checken Sie evtl. auch den SPAM Ordner. In der Regel senden wir die Bestellungen am nächsten Tag los. Sie erhalten dann eine Tracking-Email vom Versandunternehmen, sobald das Paket auf dem Weg ist.

Mit der dahin enthaltenen Tracking-ID können Sie den Sendestatus verfolgen.

Sollte es Probleme geben, bitte entweder anrufen oder eine Email an info@pikebrothers.com.

 

Zollgebühren2021-04-08T10:21:12+02:00

Wer übernimmt die Zollgebühren?

Generell sind die Zollgebühren immer vom Käufer zu übernehmen. Dabei macht es keinen Unterschied, ob Einfuhr oder Ausfuhr.

 

Verfügbarkeit2021-04-08T10:41:46+02:00

Wie sehe ich, ob ein Artikel verfügbar ist?

Zuerst im Artikel die gewünschte Weite anklicken. Dann wird unter Farbe (bzw. Länge) die verfügbar Länge angezeigt. Dort erhält man einen roten (nicht verfügbar) bzw. grünen (verfügbar) oder gelben (nur noch wenige verfügbar) Punkt. Dann die entsprechend gewünschte Länge auswählen.

Siehe auch Hosengrößen

Login vergessen2021-04-08T10:46:19+02:00

Wie kann ich mich wieder in den Webshop einloggen, wenn ich mein Login vergessen habe?

Wenn Du Deinen Benutzernamen kennst, dann kannst Du eine neues Passwort mit der Passwort-Vergessen Funktion wieder zurücksetzen.

Solltest Du Deinen Benutzernamen nicht mehr wissen, ruf uns gerne an oder schreibe uns eine Email an info@pikebrothers.com.

Retouren2021-04-08T13:12:36+02:00

Wie gebe ich einen Artikel zurück bzw. tausche ihn aus?

Schreibe uns einfach eine Email an info@pikebrothers.com und informiere uns über diesen Austausch/Rückerstattung. Daraufhin erhältst Du ein kostenloses Rücksendeetikett von uns. Entsprechend Deinem Wunsch, ob Austausch oder Rückerstattung werden wir diese Rücksendung entsprechend bearbeiten.

Nach oben