Was mache ich, wenn mein Artikel defekt ist?

Während der Produktion eines Artikels führen wir ständig Qualitätskontrollen durch, während des Webens, in der Konfektion und in der finalen Artikelkontrolle. Wir arbeiten mit spezialisierten Handwerksbetrieben. Dort arbeiten Menschen und keine Roboter. Ein altes Sprichwort sagt: „Wo Menschen arbeiten, da menschelts.“ Es kann daher zu Fehlern kommen. Falls dies der Fall sein sollte, bitten wir Euch, dies zu entschuldigen und uns per Email mit entsprechenden Fotos über den Sachverhalt zu informieren. Wir werden diese Reklamation dann umgehend bearbeiten.