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commande, connexion, paiements, échange, retour

Retours / Échanges

Von |2021-06-09T13:41:49+02:00Juni 9th, 2021||

Comment puis-je retourner un article ou l’échanger ? Écris-nous simplement un e-mail et informe-nous de cette demande d’échange/de remboursement. À la suite de cela, tu recevras de notre part une étiquette de retour gratuite (Allemagne et pays de l'UE). Hors Allemagne [...]

Identifiant oublié

Von |2021-06-09T13:40:43+02:00Juni 9th, 2021||

Puis-je me connecter de nouveau avec la boutique en ligne si j’ai oublié mon identifiant ? Si tu connais ton nom d’utilisateur, tu peux demander un nouveau mot de passe en passant par la fonction « Mot de passe oublié ». Si tu [...]

Disponibilité

Von |2021-06-09T13:38:54+02:00Juni 9th, 2021||

Comment puis-je savoir si un article est disponible? Pour l'article en question (pantalon), cliquer d’abord sur la largeur désirée. Là, une indication de couleur renseigne sur la disponibilité du produit : rouge (non disponible), verte (disponible) ou jaune (seules quelques [...]

Droits de douane

Von |2021-06-09T13:38:04+02:00Juni 9th, 2021||

Qui prend en charge les droits de douane (importation, exportation, échange) ? En général, les droits de douane sont toujours pris en charge par l’acheteur. Qu’il s’agisse d’importation ou d'exportation ne fait pas de différence. Par contre, si tu demandes un [...]

Commande

Von |2021-06-09T09:28:07+02:00Juni 9th, 2021||

Où se trouve ma commande ? Après chaque commande sur notre boutique en ligne, tu reçois un e-mail à l’adresse que tu as donnée lors de la création de compte. Merci de vérifier également dans ta boîte SPAM. En général, nous [...]

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