Bevor Sie einen Artikel an uns zurückschicken möchten, vergewissern Sie sich bitte, dass sich der Artikel im Originalzustand befindet. Außerdem sollten die Etiketten vorhanden sein. Bereits getragene Ware wird nicht umgetauscht, bzw. rückerstattet.

Deutschland und EU

Für Retouren innerhalb Deutschlands können Sie in Ihrem Kundenkonto direkt in Ihren Bestellungen die Retoure beauftragen. Loggen Sie sich dafür bitte mit Ihren Logindaten direkt in Ihr Kundenkonto ein, und rufen Sie Ihre Bestellungen auf. 

Erst wenn Ihre Bestellung versandt wurde, ist eine Schaltfläche "Retouren" aktiviert. Mit dieser können Sie die Retoure beauftragen und ein Rücksendelabel anfragen. Dieses können Sie dann entweder direkt ausdrucken oder per QR Code generieren lassen.

Sollten Sie Gastbesteller sein, dann klicken Sie hier und geben Ihre Bestellnummer und Bestell-Email an, um eine entsprechende Retoure auszulösen.

International (Auch: GB!)

Für Länder außerhalb der EU wird die Retoure vom Käufer selbst übernommen. Außerdem sollten Sie folgendes Retourenformular detailliert ausfüllen und zusätzlich in das Paket legen.